Come trovare nuovi pazienti per uno studio di fisioterapia

Passo per passo

I sette passaggi, nell'ordine in cui avvengono.

Si verifica la tua zonaLavoriamo con un solo studio per zona. Prima di qualsiasi altra cosa si controlla che nessuno entro cinque chilometri da te abbia già firmato. Se è occupata te lo diciamo subito e finisce lì.
Si sceglie la condizioneSi parte da una sola: lombalgia o cervicalgia persistente, riabilitazione post-operatoria, recupero sportivo. Sono quelle che richiedono un ciclo di sedute. Mai massaggi o sedute singole, perché non reggono il costo di un paziente nuovo.
I testi li approvi tuAnnunci e messaggi ti arrivano già scritti. Niente va online prima che tu li abbia letti e approvati: davanti al tuo Ordine rispondi tu, non noi, ed è giusto che l'ultima parola sia la tua.
Partono le campagneSu Meta, su Google o su entrambi. Il budget lo versi tu direttamente alla piattaforma, dal tuo account: non passa da noi e non ci guadagniamo sopra.
Risponde l'assistenteChi clicca l'annuncio apre una conversazione su WhatsApp e riceve risposta in pochi secondi, anche la sera e la domenica. Si raccoglie da quanto dura il disturbo, cosa limita nella giornata, cosa ha già provato. Le domande cliniche vengono girate a te.
Si fissa la prima visitaVengono proposti solo gli orari liberi della tua agenda. L'appuntamento compare in agenda appena è confermato, e il giorno prima parte il promemoria.
Si fattura chi si è presentatoOgni due settimane, e solo i pazienti che si sono seduti sul lettino. Chi prenota e non si presenta non ti costa niente.

Domande frequenti

Le sette domande che ci fanno tutti.

Quanto costa in tutto?

Il compenso è 60 € per paziente presentato sulle campagne social e 55 € su Google, sempre al netto dell'IVA. A questo si aggiunge il budget pubblicitario, indicativamente 350–500 € al mese, che però non passa da noi: lo versi tu direttamente a Meta o a Google dal tuo account. Chi prenota e non si presenta non viene fatturato.

Quanti pazienti posso aspettarmi?

Nel primo mese non lo promettiamo, e diffida di chi lo promette prima di aver visto la tua zona e la tua agenda. Il numero dipende dalla condizione scelta, dal budget e da quanti altri studi stanno facendo pubblicità nella stessa zona. Dopo le prime due settimane di dati te lo sappiamo dire con un margine ragionevole.

Chi risponde ai pazienti la sera e nei festivi?

Una segreteria automatica che risponde in pochi secondi a qualsiasi ora. Raccoglie quello che serve e fissa l'appuntamento negli orari liberi della tua agenda. Quando arriva una domanda clinica non se la inventa: la gira a te, e l'appuntamento lo fissa lo stesso.

E se chi scrive ha bisogno prima di un medico?

Le situazioni che vanno valutate prima da un medico — perdita di forza in una gamba, dolore comparso dopo una caduta o un trauma, febbre insieme al dolore — vengono riconosciute e indirizzate, non prenotate. È il primo controllo che la conversazione fa, prima di qualsiasi altra domanda.

Chi risponde di quello che viene pubblicato?

Lo studio: è il tuo nome e il tuo Ordine. Per questo gli annunci li scriviamo noi ma li approvi tu prima che vadano online, e sono costruiti per rispettare il comma 525 della legge 145/2018 — nessuno sconto, nessuna promessa di guarigione, nessun prima e dopo, nessun invito all'acquisto immediato.

Posso smettere quando voglio?

Sì. Non c'è un numero minimo di mesi e non c'è un canone mensile. Se smetti, smette di arrivare la fattura. Il tuo account pubblicitario, le tue conversazioni e la tua agenda restano tuoi.

L'esclusiva di zona è scritta nel contratto?

No, ed è giusto saperlo prima. È un impegno sulla parola: non firmiamo un altro studio entro cinque chilometri da uno già attivo. Preferiamo dirtelo adesso piuttosto che fartelo scoprire dopo, e preferiamo prometterti una cosa che manteniamo invece di una garanzia che suona meglio.

Il passo dopo

Vuoi sapere se la tua zona è ancora libera?

Bastano il nome dello studio e il comune. Ti rispondiamo entro un giorno lavorativo, anche quando la risposta è no.

Parliamone

Come arriva un nuovo paziente nel tuo studio, passo per passo.